دسته بندی ها

شرایط و قوانین خرید و پشتیبانی سفارش

با سلام

مشتری گرامی لطفا قبل از ثبت سفارش ،موارد زیر را بخوانید تا بعدا دچار مشکل نشوید.

1-توضیحات مندرج شده در هر کالا را مطالعه بفرمایید و از داشتن یا نداشتن زیرنویس فارسی،تعداد قسمت های موجود در سریال و کیفیت تصویر باخبر شوید.بعد از ارسال سفارش،امکان پس گرفتن کالا به هیچ وجه میسر نمی باشد و خریدار محترم مسئولیت انتخاب کالاهایش را بعهده دارد.

2-از شرایط پشتیبانی مطلع باشید(سفارشات با حجم بالا شامل 4 هفته پشتیبانی و سفارشات با حجم کم شامل 2 هفته پشتیبانی است، بدیهی است که پس از این مدت زمان سفارش شما پشتیبانی نخواهد شد.)

3-فقط شخص خریدار می تواند تقاضای پشتیبانی کند و هر سفارش فقط شامل یک مرتبه ارسال پشتیبانی رایگان است.

4-در وارد کردن نام و فامیل و آدرس خود دقت کنید چنانچه بسته ارسالی شما به هر دلیلی نظیر :ناقص بودن آدرس،نام و فامیل اشتباه،نقل مکان از آدرس ذکر شده،توسط اداره پست(مامور پست دلایل برگشت بسته را بر روی آن درج میکند) برگشت بخورد،باید هزینه پست را مجددا پرداخت نمایید.

5-چنانچه بعد از دریافت کالاها با هر گونه مشکلی مواجه شدید از ارسال اس ام اس خودداری کنید و فقط مشکل خود را با تماس تلفنی مطرح نمایید.همچنین می توانید با  ایمیل فروشگاه هم در تماس باشید

6-اگر اولین بار است که قصد سفارش دادن در سایت دارید،بهتر است برای تسریع کارها،بخش راهنمای خرید را مطالعه نمایید.

7-فروشگاه برای ارسال یا عدم ارسال هدیه بر روی سفارش شما مختار است،لطفا به این مسئله توجه کنید.

8-فروشگاه می تواند در صورت عدم موجودی کالایی یا حذف ان به هر دلیلی،از ارسال ان خودداری کند اما در عوض باید مبلغ ان را  به حساب خریدار برگرداند

9-مبلغ کالای سفارش شما نباید کمتر از  6000تومان باشد در غیر اینصورت سفارش ارسال نخواهد شد.

10-سفارشهایی که شامل کالای رایگان و یا ارسال رایگان می شوند،مشمول پشتیبانی نمی گردند.

با تشکر از توجه شما .

آنافیلم © 2016